Cambios y devoluciones

En Natalia Bojalil Jewelry nos importa la calidad de nuestros productos, así como la satisfacción de nuestros clientes, Por lo que haremos lo posible por que estés satisfecho en cada compra. 

Los productos personalizados, grabados o comprados con cupones y descuentos no cuentan con cambios ni devoluciones. 

Cambios 

Todos los cambios deberán de ser efectuados dentro de los 10 días, después de haber recibido tu pedido y mandado a la dirección que se te indique. El producto deberá venir en el mismo empaque y condiciones como fue entregado. En caso de que el producto llegue en malas condiciones, no se llevará a cabo el cambio. El cliente es responsable de que llegue el paquete a nuestras instalaciones y en las condiciones como fue entregado. Natalia Bojalil Jewelry no se hace responsable de pérdidas o extravíos del paquete hacia nosotros para efectuar el cambio. El cliente asumirá los costos de la paquetería requerida para generar los cambios de producto. 

Para realizar el cambio, manda un correo a nataliabojaliljewelry@gmail.com con tu número de pedido y a qué talla o modelo te gustaría hacer el cambio.

Los cambios están sujetos a disponibilidad. 

Devoluciones 

Si el producto que compraste llega con un defecto de fábrica, cuentas con 10 días, a partir de que llega tu paquete para realizar un cambio. Es necesario mandar fotografías claras a nuestro mail nataliabojaliljewelry@gmail.com con tu número de pedido, enseñando los defectos. Todo producto está sujeto a evaluación. Al proseguir, el cambio se le hará por el mismo producto en buen estado. Nosotros haciéndolos responsables del costo del envío. 

La devolución monetaria se hará únicamente en caso de que Natalia Bojalil ya no cuente con el mismo producto.